Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области информирует об итогах рассмотрения обращений граждан за 2015 год.

« Назад

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области информирует об итогах рассмотрения обращений граждан за 2015 год. 11.02.2016 09:28

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области в городах Орехово-Зуево, Электрогорск, Орехово-Зуевском, Павлово-Посадском районах информирует об итогах рассмотрения обращений граждан за 2015 год.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области в городах Орехово-Зуево, Электрогорск, Орехово-Зуевском, Павлово-Посадском районах работу по рассмотрению обращений граждан проводит в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».  

За 2015 год территориальным отделом рассмотрено 812 (по Орехово-Зуевскому району -236) обращений заявителей (далее по тексту в скобках обращения по Орехово-Зуевскому району). Из всех обращений 772 (232) поступило от граждан, 18 (3) обращений от органов государственной власти и местного самоуправления, 11 (1) обращений от общественных объединений.  Количество обращений в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составило 368 (118), количество обращений по вопросам защиты прав потребителей -288 (77), количество прочих обращений – 156 (41).  

Количество обращений в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения:

· о нарушении условии проживания в жилых помещениях – 87 (8)

· по вопросам охраны окружающей среды – 56 (21)

· о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения – 131 (50)

· о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях, технологиях их производства – 26 (2)

· о планировке и застройке городских и сельских поселений – 8 (1)

· о нарушениях при установке и условиям использования источников физических факторов воздействия на человека –20 (19)

· об условиях воспитания и обучения – 5 (4)

· об организации питания населения – 14 (4)

· другие обращения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 21 (9)   

Количество обращений на нарушения прав потребителей:

· в сфере розничной торговли – 201 (55), из них продовольственными товарами – 82 (33)

· на нарушения оказания услуг ЖКХ – 16 (5)

· на нарушения прав потребителей в деятельности на финансовом рынке – 9 (4)

· в сфере бытового обслуживания населения- 23 (5)

· в сфере услуг связи- 13 (2)

· в сфере долевого участия строительства жилья – 1 (1)

· в сфере транспортных услуг – 5 (3)

· в сфере общественного питания – 7 (2)

· в сфере платных медицинских услуг – 4 (0)

· в сфере туристских услуг – 4 (0)

· в сфере гостиничных услуг – 1 (0)

· в сфере технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств -2(0)

· по другим вопросам защиты прав потребителей – 2 (0)  

Все поступившие обращения заявителей рассмотрены: по 459 (136) обращениям даны разъяснения, 109 (32) обращений направлены по подведомственности.  Основанием для проведения проверок и административных расследований стали 244 (68) обращения. По результатам проверок и административных расследований возбуждено 150 (53) административных дел, подано в суд 5 (1) исков.  

Специалисты территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Московской области в городах Орехово-Зуево, Электрогорск, Орехово-Зуевском, Павлово-Посадском районах осуществляют прием граждан по вопросам, входящим в компетенцию службы Роспотребнадзора.

· г. Ликино-Дулево, ул. Текстильщиков, д.4-а, тел/факс 8(496) 4142613, ldpotrebnadzor@yandex.ru, приёмные дни: понедельник с 10 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин., вторник с 09 час. 00 мин. до 13 час. 00мин.

· г. Орехово-Зуево: ул. Пушкина, д.5, тел/факс 8(496) 4120172, ozpotrebnadzor1@yandex.ru, приёмные дни: вторник с 14 час. 00 мин. до 17 час.00 мин., пятница с 09 час.  00 мин. до 16 час. 00 мин.

· г. Павловский Посад, 2 пр. М. Горького, д.2, тел.8(49643)24220, pp-potrebnadzor@ yandex.ru, приёмные дни: четверг с 10 час. 00 мин. до 17час. 00 мин.  

Перерыв с 13 час. 00мин. до 14 час. 00мин.                

Обращение можно направить на электронный адрес, почтовый адрес.  В обращении гражданин излагает суть предложения, заявления или жалобы, в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее-при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.      

Заместитель главного государственного санитарного врача по городам Орехово-Зуево, Электрогорск, Орехово-Зуевскому, Павлово-Посадскому районам Е.К. Ниязова