Что необходимо знать о коллекторских организациях

« Назад

Что необходимо знать о коллекторских организациях 30.06.2016 08:25

Коллекторская организация – это коммерческое предприятие, не обладающее особым статусом или полномочиями. Такие организации действуют без аккредитации, лицензирования и стандартизации. Для разрешения споров коллекторские агентства должны, как и все субъекты правового поля использовать переговоры, претензионную работу, суды.         

В своей деятельности коллекторские организации по взысканию долгов руководствуются: Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральными законами «О банках и банковской деятельности», «О защите персональных данных», «О кредитных историях» «О защите прав потребителей», «О защите информации» и другими нормативными актами.         

Ответственность за свои действия коллекторские организации несут в соответствие с Уголовным кодексом Российской Федерации, Кодексом об административных правонарушениях Российской Федерации.           

Общие правила поведения включают:

Начать общение надо с выяснения ФИО коллектора, наименования организации, которую он представляет, его должности; проверить предоставленную информацию, перезвонив в эту организацию; связаться с кредитной организацией и выяснить, какому предприятию и на каких условиях передан долг; потребовать документ, удостоверяющий передачу прав на взыскание задолженности коллекторской организации.           

Обращения о незаконных действиях коллекторов, в зависимости от обстоятельств, необходимо направлять в государственные органы.         

Если действия коллекторов имеют признаки преступлений, предусмотренных Уголовным кодексом и (или) правонарушений, предусмотренных Кодексом об административных правонарушениях, заявления и жалобы необходимо направлять в правоохранительные органы.

пом. прокурора Курочкин А.А.